Preguntas frecuentes
Entrega rápida desde nuestro almacén de Londres
¿Qué tan pronto puedo esperar que mi pedido sea entregado desde su almacén de Londres?
Entendemos la emoción de recibir sus prendas de punto HUNLEG. Los pedidos realizados desde nuestro almacén de Londres normalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Dependiendo de su ubicación, puede esperar que su paquete llegue dentro de 3 a 5 días hábiles para el envío estándar e incluso más rápido con nuestras opciones aceleradas.
¿Ofrecen envío exprés?
¡Sí! Ofrecemos opciones de envío acelerado para los clientes que desean recibir sus pedidos incluso antes. Puede seleccionar su velocidad de envío preferida durante el proceso de pago.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico que contiene un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de entrega de su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
Cuidando tus exquisitas prendas de punto
¿Cómo debo cuidar mis prendas de punto HUNLEG para asegurar su longevidad?
Para prolongar la vida útil de sus prendas de punto, le recomendamos lavarlas suavemente a mano, en agua fría y con un detergente suave. Evite retorcer o retorcer la tela. Después del lavado, remodele la prenda y colóquela sobre una toalla para que se seque al aire. Evite colgar las prendas de punto para evitar que se estiren. Consulte siempre la etiqueta de cuidado de su prenda para obtener instrucciones específicas.
¿Puedo lavar a máquina mis prendas de punto HUNLEG?
Recomendamos lavarse las manos para obtener mejores resultados, ya que el lavado a máquina puede causar fricción y dañar las fibras delicadas. Sin embargo, algunas de nuestras prendas de punto pueden tener instrucciones de cuidado específicas que permitan el lavado a máquina. Siempre consulte la etiqueta de cuidado de su prenda para obtener orientación.
¿Cómo guardo mis prendas de punto durante los meses más cálidos?
Antes de guardar tus prendas de punto, asegúrate de que estén limpias y secas. Doble sus prendas de punto suavemente para evitar que se estiren y colóquelas en una bolsa o recipiente de almacenamiento transpirable. Guárdelo en un lugar fresco y seco lejos de la luz solar directa para evitar la decoloración y daños.
¿Cómo puedo evitar que se formen bolitas en mis prendas de punto?
La formación de bolitas es algo natural en la mayoría de las prendas de punto. Para minimizar la formación de bolitas, evite usar prendas de punto con telas abrasivas, como mezclilla áspera. Además, puedes utilizar una afeitadora de tela o un peine para suéteres para eliminar suavemente las pastillas que se puedan formar con el tiempo.
¿Puedo planchar mis prendas de punto HUNLEG?
Es mejor evitar el uso de altas temperaturas en las prendas de punto, ya que puede dañar las fibras. Si es necesario planchar, utilice la temperatura más baja y coloque un paño entre la plancha y la prenda de punto para protegerla.
Si tiene más preguntas o inquietudes sobre la entrega, el cuidado o cualquier otro aspecto de sus prendas de punto HUNLEG, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tus prendas de punto exquisitas y sustentables.